Tìm kiếm tài liệu

Tìm thấy 4 kết quả

Tài liệu số
1
Luận văn - Khoá luận

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao hàng chặng cuối của các công ty logistics tại thị trường Hà Nội : KLTN - K58 - Kinh tế đối ngoại

Tác giả Trần Thu Uyên

Nhà xuất bản Đại học Ngoại thương, 2022

Mô tả 82tr ; 29cm

Chủ đề Sự hài lòng của khách hàng, Dịch vụ, Logistics

Tổng quan lý thuyết và lịch sử nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng. Thực trạng dịch vụ giao hàng chặng cuối của các công ty logistics tại thị trường Hà Nội. Kiến nghị giải pháp cho các công ty logistics tại thị trường Hà Nội

Có bản số Có tại TV Trường Đại học Ngoại thương - HN
2
Luận văn - Khoá luận

Factors affecting customers' satisfaction in Vietnamese online fashion shopping: The case of TikTok Shop : KLTN - K58 - International Business Economics

Tác giả Nguyen Thi Phuong Anh

Nhà xuất bản Đại học Ngoại thương, 2022

Mô tả 108tr ; 29cm

Chủ đề Thời trang, Sự hài lòng của khách hàng, Thương mại điện tử

Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng và mua sắm thời trang trên thương mại điện tử. Mô hình và phương pháp nghiên cứu, hiện trạng mua sắm thời trang tại Tiktok và mua sắm thời trang tại Tiktok shop ở Việt Nam

Có bản số Có tại TV Trường Đại học Ngoại thương - HN
3
Luận văn - Khoá luận

Analysis of effects of chatbot-based customer relationship management on online customers' satisfaction Lazada Vietnam : KLTN - K58 - Logistics and Supply Chain Management

Tác giả Nguyen Thi Thu Hien

Nhà xuất bản Đại học Ngoại thương, 2023

Mô tả 123tr ; 29cm

Chủ đề Quản lý, Sự hài lòng của khách hàng

Khung lý luận về tác động của quản lý quan hệ khách hàng dựa trên Chatbot trên sự hài lòng của khách hàng trực tuyến. Phân tích Chatbot dựa trên tùy chỉnh quản lý mối quan hệ của Lazada Việt Nam. Phân tích tác động đựa trên Chatbot quản lý quan hệ khách hàng trên khách hàng trực tuyến sự hài lòng tại Lazada Việt Nam. Kiến nghị nâng cao hiệu quả của quản lý quan hệ khách hàng dựa trên Chatbot trên sự hài lòng của khách hàng tại Lazada Việt Nam

Có bản số Có tại TV Trường Đại học Ngoại thương - HN
4
Luận văn - Khoá luận

Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng thẻ tín dụng tại thành phố Hà Nội : KLTN - K59 - Tài chính quốc tế

Tác giả Mai Phương Thảo

Nhà xuất bản Đại học Ngoại thương, 2024

Mô tả 72tr ; 29cm

Chủ đề Khách hàng, Thẻ tín dụng, Sự hài lòng của khách hàng

Cơ sở lý thuyết về những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng thẻ tín dụng. Tổng quan các nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng thẻ tín dụng trước đây. Kết quả nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng trong việc sử dụng thẻ tín dụng tại thành phố Hà Nội

Có bản số Có tại TV Trường Đại học Ngoại thương - HN