Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao hàng chặng cuối của các công ty logistics tại thị trường Hà Nội : KLTN - K58 - Kinh tế đối ngoại
Tổng quan lý thuyết và lịch sử nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng. Thực trạng dịch vụ giao hàng chặng cuối của các công ty logistics tại thị trường Hà Nội. Kiến nghị giải pháp cho các công ty logistics tại thị trường Hà Nội