Tìm kiếm tài liệu

Tìm thấy 46 kết quả

Tài liệu số
1
Luận văn - Khoá luận

Ứng dụng công cụ AI để cá thể hoá sản phẩm theo đối tượng khách hàng mục tiêu tại công ty cổ phần in Hoàng Giang : Luận văn Thạc sĩ: Quản trị kinh doanh

Tác giả Vũ Công Luận

Nhà xuất bản Đại học Ngoại thương, 2025

Mô tả 122tr ; 29cm

Chủ đề Trí tuệ nhân tạo, Quản trị khách hàng

Cơ sở lý luận và tổng quan nghiên cứu về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để cá thể hoá sản phẩm. Phân tích thực trạng ứng dụng công cụ AI để cá thể hoá sản phẩm theo đối tượng khách hàng mục tiêu tại công ty cổ phần in Hoàng Giang. Các giải pháp và kiến nghị ứng dụng công cụ AI để cá thể hoá sản phẩm theo đối tượng khách hàng mục tiêu

Có bản số Có tại TV Trường Đại học Ngoại thương - HN
2
Luận văn - Khoá luận

Hoạt động quản trị dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần đầu tư kinh doanh phát triển bất động sản FLCHomes : Luận văn Thạc sĩ - Quản trị kinh doanh

Tác giả Bùi Thị Lệ

Nhà xuất bản Đại học Ngoại thương, 2025

Mô tả 135tr ; 29cm

Chủ đề Quản trị khách hàng, Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng

Cơ sở lý luận về quản trị dịch vụ chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp. Phân tích hoạt động quản trị dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần đầu tư kinh doanh phát triển bất động sản FLChome trong giai đoạn 2022 - 2024. Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần đầu tư kinh doanh phát triển bất động sản FLChome trong giai đoạn 2022 - 2024

Có bản số Có tại TV Trường Đại học Ngoại thương - HN
3
Luận văn - Khoá luận

Ứng dụng phần mềm Base CRM trong hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần Base Enterprise: thực trạng và giải pháp : Luận văn Thạc sĩ: Quản trị kinh doanh

Tác giả Nguyễn Phương Linh

Nhà xuất bản Đại học Ngoại thương, 2025

Mô tả 75tr ; 29cm

Chủ đề Quản trị khách hàng, Doanh nghiệp

Cơ sở lý luận về phần mềm quản trị quan hệ khách hàng. Thực trạng ứng dụng phần mềm Base CRM trong hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần Base Enterprise. Giải pháp nâng cao hiệ quả phần mềm Base CRM trong hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần Base Enterprise

Có bản số Có tại TV Trường Đại học Ngoại thương - HN
4
Luận văn - Khoá luận

Quản trị quan hệ khách hàng của doanh nghiệp công nghệ: nghiên cứu trường hợp Công ty cổ phần Vccorp - khối Admicro : Luận văn Thạc sĩ: Quản trị kinh doanh

Tác giả Trần Phương Thảo

Nhà xuất bản Đại học Ngoại thương, 2025

Mô tả 86tr ; 29cm

Chủ đề Quản trị khách hàng, Doanh nghiệp, Tiếp thị

Cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng của doanh nghiệp công nghệ. Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của doanh nghiệp công nghệ tại Công ty cổ phần Vccorp - khối Admicro. Giải pháp hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng của doanh nghiệp công nghệ tại Công ty cổ phần Vccorp - khối Admicro

Có bản số Có tại TV Trường Đại học Ngoại thương - HN
5
Luận văn - Khoá luận

Quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp của Agribank chi nhánh Hà Nội : Luận văn Thạc sĩ: Quản trị kinh doanh

Tác giả Đào Minh Hiếu

Nhà xuất bản Đại học Ngoại thương, 2026

Mô tả 95tr ; 29cm

Chủ đề Quản trị khách hàng, Doanh nghiệp, Ngân hàng nông nghiệp

Cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng của doanh nghiệp. Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp của Agribank chi nhánh Hà Nội. Giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp của Agribank chi nhánh Hà Nội

Có bản số Có tại TV Trường Đại học Ngoại thương - HN
6
Khác

Tác động của chất lượng dịch vụ logistics đến ý định sử dụng lại của khách hàng tại công ty TNHH DPT Vina Holdings : KLTN - K61: Kinh tế đối ngoại

Tác giả Trần Thị Hạnh Nguyên

Nhà xuất bản Đại học Ngoại thương, 2026

Mô tả 86tr ; 29cm

Chủ đề Dịch vụ, Logistics, Quản trị khách hàng

Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu tác động của chất lượng dịch vụ logistics đến ý định sử dụng lại dịch vụ. Thiết kế nghiên cứu tác động của chất lượng dịch vụ logistics đến ý định sử dụng lại của khách hàng tại công ty TNHH DPT Vina Holdings. Kết quả nghiên cứu tác động của chất lượng dịch vụ logistics đến ý định sử dụng lại của khách hàng tại công ty TNHH DPT Vina Holdings. Đề xxuaat kiến nghị nhằm thúc đẩy ý định sử dụng lại của khách hàng tại công ty TNHH DPT Vina Holdings

Có tại TV Trường Đại học Ngoại thương - HN
7
Khác

Thực trạng và giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty cổ phần Clever Group : KLTN - K61: Kinh tế đối ngoại

Tác giả Đặng Thị Huyền Trang

Nhà xuất bản Đại học Ngoại thương, 2026

Mô tả 98tr ; 29cm

Chủ đề Marketing, Chăm sóc khách hàng, Quản trị khách hàng

Tổng quan tình hình nghiên cứu hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty cổ phần Clever Group. Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty cổ phần Clever Group. Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty cổ phần Clever Group

Có tại TV Trường Đại học Ngoại thương - HN
8
Luận văn - Khoá luận

Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam thông qua hoạt động quản trị quan hệ khách hàng (CRM) trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế : Luận văn thạc sỹ kinh tế

Tác giả Nguyễn Thị Thu Giang

Nhà xuất bản Đại học Ngoại thương, 2007

Mô tả 120 tr ; 29 cm

Chủ đề Ngân hàng, Năng lực cạnh tranh, Quản trị khách hàng

Tổng hợp hệ thống cơ sở lý luận chung của công tác quản trị quan hệ khách hàng; đánh giá tầm quan trọng của hoạt động này trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp nói chung và ngân hàng nói riêng

Có bản số Có tại TV Trường Đại học Ngoại thương - HN
9
Luận văn - Khoá luận

Thực trạng quản trị hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam (Techcombank) và một số đề xuất hoàn thiện

Tác giả Nguyễn Thị Thùy Dương

Nhà xuất bản Đại học Ngoại Thương, 2007

Mô tả 96tr ; 29cm

Chủ đề Ngân hàng, Teckcombank, Quản trị khách hàng

Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản liên quan đến khách hàng và quản trị hệ khách hàng, hai yếu tố trong quản trị hệ khách hàng. Phân tích, đánh giá đúng thực trạng quản trị mối quan hệ với ngân hàng tại Teckcombank. Nêu những kết quả đạt được, những tồn tại, nguyên nhân của các tồn tại đó và một số giải phải khắc phục. Đưa ra một số đề xuất nhằm hòan thiện hệ thống CMR tại Teckcombank trong thời gian tiếp theo

Có bản số Có tại TV Trường Đại học Ngoại thương - HN
10
Luận văn - Khoá luận

Quản trị khách hàng nội bộ trong ngân hàng HSBC Việt Nam và bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp Việt Nam

Tác giả Hoàng Thị Hương Thảo

Nhà xuất bản Đại học Ngoại Thương, 2007

Mô tả 92tr ; 29 cm

Chủ đề Khách hàng, Ngân hàng, Ngân hàng HSBC

Lý luận chung về quản trị hệ thống khách hàng, đề tài đánh giá hoạt động quản trị quan hệ khách hàng nội bộ trong ngân hàng HSBC. Từ đó rút ra bài học kinh nghiệm đầy đỷ và quý giá cho các doanh nghiệp Việt Nam trong thời kỳ hội nhập quốc tế

Có bản số Có tại TV Trường Đại học Ngoại thương - HN