Tìm kiếm tài liệu

Tìm thấy 1 kết quả

Tài liệu số
1
Khác

The effect of customer service chatbot adoption on stock returns: evidence from Vietnamese listed banks : KLTN - K61: Banking and international finance

Tác giả Ngo Truc Anh

Nhà xuất bản Đại học Ngoại thương, 2026

Mô tả 98tr ; 29cm

Chủ đề Dịch vụ khách hàng, Lợi nhuận, Cổ phiếu

Cơ sở lý luận và tổng quan nghiên cứu về ứng dụng chatbot và tỷ suất sinh lợi cổ phiếu. Thực trạng tác động của việc áp dụng chatbot dịch vụ khách hàng đến tỷ suất sinh lợi cổ phiếu tại các ngân hàng niêm yết tại Việt Nam. Hàm ý quản trị nhằm giúp các ngân hàng tối ưu hóa chiến lược truyền thông thông tin công nghệ và hỗ trợ nhà đầu tư trong việc ra quyết định hiệu quả

Có tại TV Trường Đại học Ngoại thương - HN