Chỉ dẫn cách thức làm thế nào để sử dụng ngôn ngữ cơ thể một cách hài hòa và hiệu quả với mọi người ở nơi công sở, cũng như thấu hiểu nội tâm của bản thân. Cần tìm hiểu, trải nghiệm và quan sát qua 9 phgaan tích như: Biểu cảm gương mặt, bước đi, giao tiếp mắt, cách bắt tay, giọng nói, trang phục, quà tặng
Giới thiệu những phương pháp giao tiếp thông minh, cách xử lý khéo léo cùng các cách thức mềm dẻo khác nhau trong việc xử lý một số tình huống trong cuộc sống nói chung, nơi công sở nói riêng để kiến tạo một không gian làm việc tích cực cũng như hoàn thiện kỹ năng giao tiếp của bạn trong môi trường công sở
Giới thiệu 8 mẫu đồng nghiệp trong công sở như: Người bài trừ, người bất an, người độc tố, người tự si, người la hét, người nói dối... Từ đó đem đến một cái nhìn tỉnh táo, một cách ứng xử khôn ngoan, trí thông minh nhạy bén và một kỹ năng hoàn thiện ngay nơi công sở
Kĩ năng làm việc nhóm để giúp bạn hạnh phúc, thành công đó chính là cách xây dựng lòng tin giữa các thành viên, xác định vai trò của từng thành viên trong nhóm, các hình thức vận hành nhóm
Những bí quyết cần có để trở thành nhân viên kiệt xuất là: Kiến tạo hình ảnh, trí thông minh công sở, chinh phục bất kỳ ai, mạnh mẽ hơn cả khi tổn thương
Phân tích đàm phán không chỉ là một loại kỹ năng, đàm phán là nghệ thuật sống, không chỉ trong những cuộc thương lượng, mua bán, mà đàm phán trong mỗi mối quan hệ, mỗi cuộc trò chuyện hàng ngày, đàm phán từ những điều nhỏ bé nhất cho đến những điều lớn lao nhất, để biết giữ cái cần giữ, biết bỏ cái cần bỏ, tư duy tích cực, cuộc đàm phán đó sẽ đưa bạn đến với hạnh phúc, thành công