Tìm kiếm tài liệu

Improving customer service quality: a case study of Lanlin company : KLTN - K61: Business English

Luận văn - Khoá luận Đại học Ngoại thương
Improving customer service quality: a case study of Lanlin company : KLTN - K61: Business English
H — 2026
Đã số hóa
Xem bản số trực tuyến Xem bản in (2 ĐKCB)
Ấn bản
2026 — Đại học Ngoại thương
Định dạng trích dẫn
APA 7th:

Dao Ngoc Ha (2026). Improving customer service quality: a case study of Lanlin company : KLTN - K61: Business English. H: Đại học Ngoại thương.

MLA 9th:

Dao Ngoc Ha. Improving customer service quality: a case study of Lanlin company : KLTN - K61: Business English. Đại học Ngoại thương, 2026.

Tác giả
Dao Ngoc Ha (Tác giả); Nguyen Thi Hai Yen (Đồng tác giả / Đóng góp)
Chủ đề
Dịch vụ khách hàng, Doanh nghiệp
Phân loại
DDC 658.8

Tóm tắt

Cơ sở lý luận và tổng quan nghiên cứu về chất lượng dịch vụ khách hàng. Thực trạng về cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty Lanlin. Đề xuất các giải pháp như nâng cao chất lượng nhân viên, cải thiện tốc độ phản hồi, hoàn thiện quy trình chăm sóc khách hàng, tăng cường ứng dụng công nghệ và nâng cao hiệu quả xử lý phản hồi, khiếu nại

Thông tin xuất bản

Ấn bản đang chọn
H • Đại học Ngoại thương
80tr ; 29cm
2026
Đại học Ngoại thương
H
80tr ; 29cm

Số lượng bản in tại các thư viện

1 thư viện giữ bản · 2 ĐKCB

TV Trường Đại học Ngoại thương - HN
91 phố Chùa Láng, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Hà Nội
2 bản in

Tài liệu số

1 file số.

LV.27868
922 B • file • TV Trường Đại học Ngoại thương - HN
Xem tại nguồn