Sách
Văn minh lịch sự trong giao tiếp
Cơ sở của giao tiếp cá nhân. nguyên tắc cơ bản của giao tiếp. Giao tiếp phi ngôn ngữ. Giao tiếp bằng ngôn ngữ. Thuyết phục người khác một cách thành công. Xây dựng mạng lưới giao tiếp cơ bản nhất. Quan hệ bạn bè khác giới nghi lễ giao tiếp hàng ngày
Có tại TV Lào Cai