Sách
Lời nói trong văn hoá giao tiếp
Tầm quan trọng của lơì nói trong giao tiếp. Cách sử dụng lời nói cho hợp từng hoàn cảnh cụ thể. Cách rèn luyện lời nói để thành công trong giao tiếp ở đời sống hàng ngày, trên thương trường, trong công tác, trong tình yêu và trong gia đình. Cụ thể để đạt được thành công thì mỗi người rèn luyện cho mình : Giọng nói dễ nghe. Biết được mục tiêu và thời lượng giao tiếp, tuỳ người, tuỳ lúc, tuỳ nơi nói sao cho hợp, nói phải có lý có tình, tránh tranh cãi không cần thiết
