Giới thiệu một số kiến thức và kĩ năng truyền thông trong quản trị kinh doanh như thư tín thương mại, báo cáo, đề xuất và kế hoạch kinh doanh, hồ sơ xin việc, thuyết trình và các vấn đề quốc tế trong lĩnh vực truyền thông kinh doanh
Hướng dẫn soạn thảo các văn bản thương mại bằng tiếng Nga, giúp cho việc trao đổi thư từ trong hoạt động kinh tế đối ngoại
Tiếng Anh thư tín thương mại. Giới thiệu loại hình và cấu trúc của thư thương mại: thư yêu cầu, thư phúc đáp, giấy mời, đơn đặt hàng, thanh toán trong ngoại thương, bảo hiểm hàng hải
Tiếng Pháp thương mại cung cấp cho sinh viên khả năng nắm được đặc thù tiếng Pháp trong việc áp dụng vào đàm thoại, giao dịch thư từ, công tác ngoại thương
Phân tích sơ yếu về thư tín thương mại gồm: Phần đại cương, hỏi về thời giá, gửi tin về thời giá, đặt hàng, thực hiện lệnh, thanh toán, vay và cho vay, xuất nhập khẩu v.v
Những vấn đề thiết yếu về hoạt động giao tiếp trong kinh doanh : giao tiếp ở nơi làm việc; những nguyên tắc cơ bản của văn bản kinh doanh; các mẫu cơ bản của thư tín kinh doanh , văn bản báo cáo kinh doanh ; Trình bày các hình thức khác nhau của hoạt động giao tiếp trong kinh doanh; Giới thiệu những chủ đề đặc biệt trong giao tiếp kinh doanh
Tổng quan về thư tín thương mại. Những phân tích về một vài mẫu thư than phiền cơ bản. Những chiến lược để viết những thư than phiền tiếng anh hiệu quả
Cuốn sách đề cập đến vấn đề thư từ trong bối cảnh quan hệ giữa con người (tìm kiếm việc làm, đào tạo, v.v.) và đề xuất sự thích ứng với các thực tiễn và công cụ tạo ra từ cuộc cách mạng kỹ thuật số