1 Sách Voice of customer: Capture and alalysis Tác giả Yang, Dr. Kai Nhà xuất bản Mc Graw - Hill, 2008 Mô tả xi,416tr ; 23cm Chủ đề Kiểm soát chất lượng, Sig sixma, Quản lý sản xuất Có tại TV Trường Đại học Ngoại thương - HN Xem chi tiết
