Phát triển chất lượng dịch vụ bán lẻ của siêu thị điện máy Trần Anh : LV Thạc sĩ - Quản trị kinh doanh
Tổng quan về các mô hình lý thuyết liên quan đến đo lường chất lượng dịch vụ bán lẻ. Thực trạng chất lượng dịch vụ bán lẻ của hệ thống siêu thị điện máy Trần Anh. Đề xuất một số giải pháp phát triển chất lượng dịch vụ bán lẻ của hệ thống siêu thị điện máy Trần Anh