Nghiên cứu quảng cáo truyền miệng (word of mouth marketing) ở Việt Nam
Làm sáng tỏ những vấn đề lý luận về quảng cáo truyền miệng. Nghiên cứu tình hình quảng cáo truyền miệng tại Việt Nam, những thuận lợi cũng như khó khăn trong quá trình sử dụng phương thức quảng cáo truyền miệng. Đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển hình thức quảng cáo truyền miệng thành một trong những vũ khí marketing đắc lực cho các doanh nghiệp