Giao tiếp với phụ huynh khó tính : Cuốn sách cần cho mỗi giáo viên
Cung cấp những công cụ giúp thầy cô giáo xây dựng niềm tin đối với phụ huynh học sinh thông qua việc thấu hiểu, tôn trọng và hành xử phù hợp với từng tình huống khó khăn cụ thể từ đó tăng mức độ tin tưởng, sự hỗ trợ nhằm tạo mối liên hệ tích cực cần thiết giữa thầy cô và cha mẹ, góp phần đảm bảo cho việc giáo dục học sinh được thành công