Crisis communication: A case study of united airline's flight 3411 incident and recommedations for Vietnamese business : KLTN - K53 - FBE
Nghiên cứu tổng quan một số vấn đề về khủng hoảng, khủng hoảng truyền thông. Nghiên cứu trường hợp về sự cố 3411 của Việt Nam airline và đưa ra gợi ý cho các doanh nghiệp Việt Nam