Developing an international customer support strategy based on customer experience and satisfaction theories to drive software-as-a-service (SaaS) traffic on shopify app store: a case study from BSS commerce with implications for global SaaS providers : KLTN - K60 - International Business Economics
Cơ sở lý luận về chiến lược hỗ trợ khách hàng quốc tế dựa trên lý thuyết trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng, về dịch vụ phần mềm (SaaS) và thị trường shopify app store: Phân tích thực trạng chiến lược hỗ trợ khách hàng quốc tế dựa trên lý thuyết trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng nhằm thúc đẩy lưu lượng truy cập dịch vụ phần mềm (SaaS) trên cửa hàng ứng dụng Shopify của BSS commerce. Đề xuất chiến lược hỗ trợ khách hàng quốc tế, chiến lược cho shopify và hàm ý cho các nhà cung cấp SaaS toàn cầu