Mô hình nhóm huấn luyện : = Training within industry - TWI: nội dung cơ bản và hướng dẫn áp dụng
Tổng quan về mô hình nhóm huấn luyện. Hướng dẫn áp dụng mô hình nhóm huấn luyện. Thực tiễn áp dụng mô hình nhóm huấn luyện
Tổng quan về mô hình nhóm huấn luyện. Hướng dẫn áp dụng mô hình nhóm huấn luyện. Thực tiễn áp dụng mô hình nhóm huấn luyện
Phương pháp quản lý và cải tiến chất lượng thông qua áp dụng các công cụ tập hợp và phân tích số liệu (7 công cụ) do Hiệp hội các nhà khoa học và kỹ thuật đề xuất: giới thiệu các công cụ, cách lập và áp dụng biểu đồ, nghiên cứu điển hình, sử dụng công cụ kiểm soát chất lượng