Gồm những mẫu câu, thành ngữ thông dụng, đàm thoại theo các nội dung: quan điểm, lý giải, yêu cầu và cảm ơn
Giới thiệu về thuật thôi miên cảm xúc và vai trò, tác dụng của thuật thôi miên cảm xúc trong trong cuộc sống hàng ngày
Giới thiệu mẫu câu tiếng Anh giao tiếp theo các chủ đề thông dụng như hoạt động thường ngày, thói quen, sức khoẻ, giao thông, hứng thú, sở thích, thư viện, mua sắm, thuê nhà, công việc, lễ tết
Hướng dẫn cách thức để mở đầu một cuộc trò chuyện và duy trì nó, biến những người quen biết thành bạn bè, điều chỉnh phong cách cá nhân cho phù hợp với cá tính đa dạng của mọi người và lưu lại hình ảnh của bạn trong tâm trí đối phương chỉ sau lần gặp đầu tiên
Hướng dẫn cách giải quyết các tình huống khó khăn trong giao tiếp như: Những bí kíp tạo dựng và duy trì các mối quan hệ truyền cảm hứng; cách sử dụng các kỹ năng để ngăn chặn và giải quyết các vấn đề về giao tiếp; cách nâng cao các mối quan hệ, loại bỏ xung đột và gia tăng hiệu quả giao tiếp
Những lời giáo huấn thiết thực của Abraham về khả năng thực hành tâm linh qua 22 tiến trình tác động khác nhau, nhằm đạt được những mục tiêu tốt đẹp trong cuộc sống
Đưa ra các kĩ năng đọc nguội giúp chúng ta có thể đọc hiểu tâm lí đối phương trong tình huống không có sự chuẩn bị trước, đồng thời dự báo sự việc xảy ra trong tương lai, qua đó giúp chúng ta giải quyết những nút thắt trong giao tiếp cá nhân để phát huy sức hấp dẫn và dễ dàng dành được lòng tin của người khác
Giới thiệu một cách giao tiếp không dùng lời gây ấn tượng, thuyết phục và thành công - giao tiếp bằng cử chỉ
Chỉ ra cách ứng xử khéo léo nơi công sở. Đó là ứng xử phù hợp trong các mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới, giữa bạn bè đồng nghiệp, cách làm việc hiệu quả với từng kiểu người trong công sở, cách xử lý nhanh nhạy các tình huống bất ngờ
Phân biệt trí thông minh cảm xúc và kỹ năng chuyên môn; thiết lập mối quan hệ bạn bè, đồng minh và người hỗ trợ; biết cách phân tích các khó khăn và những giải pháp để giải quyết; biết nên khi nào và làm thế nào để đàm phán