Khác
Nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ chuyển tiền kiều hối các ngân hàng thương mại tại Đà Nẵng
Bài viết xác định có 2 nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ chuyển tiền kiều hối tại các ngân hàng thương mại ở Đà Nẵng là sự tin cậy và phương tiện hữu hình. Dựa vào kết quả nghiên cứu, các hàm ý chính sách đã được đề xuất để nhằm giúp các ngân hàng thương mại nâng cao chất lượng dịch vụ, gia tăng sự hài lòng của khách hàng
Có bản số
Có tại TV Đà Nẵng