Luận văn - Khoá luận
Solutions pour améliorer les activités de service client de la Société Educa Corporation : KLTN - K60 - Tiếng Pháp thương mại
Cơ sở lý thuyết về vai trò và xu hướng phát triển dịch vụ khách hàng hiện đại, tác giả phân tích chi tiết mô hình tổ chức, quy trình chăm sóc khách hàng và các công cụ hỗ trợ hiện có của Educa. Thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Educa - một doanh nghiệp EdTech hàng đầu Việt Nam
Có bản số
Có tại TV Trường Đại học Ngoại thương - HN