An analysis of in-hotel communication practices: strategies to enhance guest engagement at Peridot Luxury Boutique Hotel : KLTN - K60 -
Các lý thuyết liên quan đến giao tiếp trong khách sạn. Phân tích các hoạt động giao tiếp trong khách sạn: các chiến lược nâng cao sự gắn kết của khách hàng tại Peridot Luxury Boutique Hotel. Giải pháp đề xuất chủ động liên hệ với khách hàng trước khi lưu trú