Sách
Sức mạnh của lắng nghe: kỹ năng quan trọng nhất trong kinh doanh
Trình bày phương pháp và những nguyên tắc hành xử, kĩ năng lắng nghe giúp chúng ta thay đổi hành vi, từ bỏ những thói quen bản năng nhằm tạo nên một kĩ năng cho chính mình để thành công
Có tại TV Đà Nẵng