Sách
Giao tiếp khiêm nhường - Thu phục nhân tâm
Giải thích ý nghĩa của phương pháp hỏi han khiêm nhường và giới thiệu nhiều bài tập, gợi ý để trau dồi và thực hành kỹ năng hỏi han như: Nói sỗ sàng hay hỏi nhẹ nhàng; thái độ hỏi han khiêm nhường; tìm hiểu cách đặt câu hỏi bởi những người mang trách nhiệm giúp đỡ người khác; nền văn hoá "làm" và "nói"; những điều nên và không nên làm khi trò chuyện
Có tại TV Đà Nẵng