Giải pháp quản trị trải nghiệm khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông tại tập đoàn bưu chính viễn thông Việt Nam : Luận văn thạc sĩ - Quản trị kinh doanh
Cơ sở lý luận về quản trị trải nghiệm khách hàng. Thực trạng quản trị trải nghiệm khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông tại tập đoàn bưu chĩnh viễn thông Việt Nam. Giải pháp triển khai hoàn thiện công tác quản trị trải nghiệm khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông tại tập đoàn bưu chính viễn thông Việt Nam