Phân tích các yếu tố tác động đến quyết định lựa chọn các dịch vụ hàng không nội địa của khách hàng ở Việt Nam : KLTN - K53 - Tài chính ngân hàng
Cơ sở lý luận về hành vi người tiêu dùng dịch vụ, thực trạng dịch vụ hàng không nội địa ở Việt Nam. Phân tích định lượng các yếu tố tác động đến quyết định lựa chọn các dịch vụ hàng không nội địa của khách hàng Việt Nam, các giải pháp thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ hàng không nội địa Việt Nam