Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử : KLTN - K47 - Kinh tế đối ngoại
Những cơ sở lý thuyết về sự hài lòng của khách hàng và phương pháp đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử, điều tra và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử. Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại Việt Nam