Sách
ISO 9000 và TQM : Thiết lập hệ thống quản lý tập trung vào chất lượng và hướng vào khách hàng
Những kiến thức cơ bản về quản lý liên quan đến ISO 9000 và TQM nhằm giúp cho các nhà quản lý hiểu và tránh được sự ngộ nhận nội dung ISO 9000 và TQM là chất lượng sản phẩm và áp dụng vào các tổ chức, các doanh nghiệp
Có tại TV Đà Nẵng