Sách
100 câu hỏi - đáp về tâm lý học và những tình huống thường gặp trong lãnh đạo, quản lý
Có tại TV Đà Nẵng
Cơ sở lý luận về chất lượng doanh nghiệp và chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thương mại. Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam BIDV - chi nhánh Hoàn Kiếm