Sách
Bán hàng có tâm = Heart and sell : 10 sự thật mọi nhân viên bán hàng cần biết
Cung cấp 10 sự thật nhân viên bán hàng cần biết để trở thành người bán hàng thành công gồm: Thành công khởi đầu từ sự phát triển cân bằng; cảm xúc chi phối việc ra quyết định; tự do trong khuôn khổ; trong nghề bán hàng, "không" chẳng bao giờ có nghĩa là "không"; lòng tin bắt đầu từ sự đồng cảm