Sách
Đàm phán giải phóng "con tin" : Bí quyết giúp các nhà lãnh đạo giải quyết xung đột, tạo dựng tầm ảnh hưởng và làm việc hiệu quả
Một số bí quyết giúp các nhà lãnh đạo, quản lý phân tích các tình huống, giải quyết xung đột, tạo mối quan hệ, tận dụng sức mạnh của đối thoại và thương thảo, xây dựng sự hợp tác, thiết lập sự tin tưởng và làm chủ cảm xúc của mình để đạt được thành công
Có tại TV Đà Nẵng