Sách
Giao tiếp trong quản lý : Để tránh những lõi giao tiếp hằng ngày
Những lợi ích của việc trở thành một người giao tiếp giỏi; lên các kế hoạch giao tiếp để đạt được kết quả mong muốn; cách nói, viết, lắng nghe và ứng xử có hiệu quả trong giao tiếp
Có tại TV Đà Nẵng