Sách
Kẻ thành công phải biết lắng nghe : Bí mật của việc chinh phục mọi người
Trình bày phương pháp và những nguyên tắc hành xử giúp chúng ta thay đổi hành vi, từ bỏ những thói quen bản năng nhằm tạo nên một kĩ năng cho chính mình để thành công