Tìm kiếm tài liệu
Sách
Total Quality Management : Stategies and techniques proven at Today's most successful compnies
Phương pháp quản lý chất lượng mới làm tăng lợi nhuận thương nghiệp. Nâng cao khả năng lãnh đạo, đặt kế hoạch chiến lược, quản lý, đào tạo nhân viên, quan điểm khách hàng, quan điểm chủ doanh nghiệp trong phương pháp quản lý chất lượng
Có tại TV Trường Đại học Ngoại thương - HN
Sách
MBA trong tầm tay chủ đề: Quản lý chất lượng toàn diện
Giới thiệu mô hình quản lý Baldrige, cách thức các nhà điều hành cấp cao hướng dẫn sự chuyển đổi từ quản lý truyền thống sang các tiêu chuẩn Baldrige, cách thức các công ty xác định yêu cầu của khách hàng, nội bộ hoá yêu cầu của khách hàng
Có tại TV Trường Đại học Ngoại thương - HN