Quan hệ với cấp trên. Cách từ chối chỉ thị, mệnh lệnh không thỏa đáng của cấp trên. Cách tìm hiểu tâm tư tình cảm cấp trên
Cách cư sử giữa cấp trên và cấp dưới: Nâng cao năng lực lãnh đạo, trình độ quản lý, tinh thần nhiệt tình trong công tác
Mối quan hệ cơ bản giữa cấp trên và cấp dưới trong công việc và đời thường. Phương pháp cư xử với cấp trên: Làm thế nào để cấp trên chấp nhận ý kiến đề đạt đúng của bạn, làm gì để giành được sự tín nhiệm của cấp trên, xử lý những chỉ thị mệnh lệnh không thật thoả đáng của cấp trên