Sách
Nói nhiều không bằng nói đúng : 36 bí quyết để chiếm được cảm tình của người khác
Hướng dẫn một số bí quyết, kĩ năng, kĩ xảo "im lặng, quan sát, lắng nghe" trong nghệ thuật nói chuyện nhằm giúp bản thân thành công trong giao tiếp