Fine, Debra (2009). The fine art of the big talk : Bí quyết chinh phục khách hàng, thuyết trình thành công và giải quyết mâu thuẫn trong công việc. Hà Nội: Lao động Xã hội.
Fine, Debra. The fine art of the big talk : Bí quyết chinh phục khách hàng, thuyết trình thành công và giải quyết mâu thuẫn trong công việc. Lao động Xã hội, 2009.
Hướng dẫn xây dựng các kỹ năng đối thoại: thấu hiểu người nghe, làm chủ cuộc trò chuyện, im lặng, nhận biết nguyên nhân mâu thuẫn, kiểm soát thời gian, giữ bí mật... và áp dụng các kỹ năng đối thoại
1 thư viện giữ bản · 1 ĐKCB
Được gợi ý dựa trên mã phân loại DDC 302, chủ đề Thuyết Phục và tác giả của tài liệu này
Sách
Sách