Tìm kiếm tài liệu

Quản trị vận hành marketing dịch vụ

Chưa số hóa ISBN: 9786043628906
Xem bản in (3 ĐKCB)
Ấn bản
2023 — Công Thương
Định dạng trích dẫn
APA 7th:

(2023). Quản trị vận hành marketing dịch vụ. Hà Nội: Công Thương.

MLA 9th:

Quản trị vận hành marketing dịch vụ. Công Thương, 2023.

Tác giả
Lovelock, Christopher (Đồng tác giả / Đóng góp); Verma, Rohit (Đồng tác giả / Đóng góp); Wirtz, Jochen (Đồng tác giả / Đóng góp); Phí Thị Linh Giang (Đồng tác giả / Đóng góp); Lê Thị Phương Dung (Đồng tác giả / Đóng góp)
Chủ đề
Vận hành, Quản trị tiếp thị, Dịch vụ
Phân loại
DDC 658.8

Tóm tắt

Hướng dẫn chi tiết về marketing vận hành từ quản trị tương tác khách hàng, thiết kế quy trình dịch vụ, cân bằng nhu cầu và năng lực, xây dựng môi trường dịch vụ, quản trị nhân lực tạo lợi thế cạnh tranh dịch vụ, nâng cao chất lượng và năng suất dịch vụ đến xây dựng doanh nghiệp dịch vụ đẳng cấp thế giới

Thông tin xuất bản

Ấn bản đang chọn
Hà Nội • Công Thương
ISBN: 9786043628906 263tr : minh hoạ ; 28cm
2023
Công Thương
Hà Nội · ISBN 9786043628906
263tr : minh hoạ ; 28cm

Số lượng bản in tại các thư viện

1 thư viện giữ bản · 3 ĐKCB

TV Đà Nẵng
33 Trần Phú, 46 Bạch Đằng, Quận Hải Châu, Tp. Đà Nẵng
3 bản in