Tìm kiếm tài liệu

Enhancing guest satisfaction through front office operations at Sofitel Legend Metropole Ha Noi : KLTN - K59 - Hospitality Management

Luận văn - Khoá luận Đại học Ngoại thương
Enhancing guest satisfaction through front office operations at Sofitel Legend Metropole Ha Noi : KLTN - K59 - Hospitality Management
H — 2024
Đã số hóa
Ấn bản
2024 — Đại học Ngoại thương
Định dạng trích dẫn
APA 7th:

Pham Thi Mai Phuong (2024). Enhancing guest satisfaction through front office operations at Sofitel Legend Metropole Ha Noi : KLTN - K59 - Hospitality Management. H: Đại học Ngoại thương.

MLA 9th:

Pham Thi Mai Phuong. Enhancing guest satisfaction through front office operations at Sofitel Legend Metropole Ha Noi : KLTN - K59 - Hospitality Management. Đại học Ngoại thương, 2024.

Tác giả
Pham Thi Mai Phuong (Tác giả); Nguyen Thi Hong Van (Đồng tác giả / Đóng góp)
Phân loại
DDC 338.4

Tóm tắt

Lý thuyết về sự hài lòng của khách hàng trong ngành dịch vụ lưu trú. Nâng cao sự hài lòng của khách hàng thông qua hoạt động lễ tân trong ngành dịch vụ khách sạn. Giới thiệu về khách sạn Sofitel Legend Metropole Hà Nội. Giải pháp và kiến nghị để nâng cao sự hài lòng của khách hàng thông qua hoạt động của lễ tân tại Sofitel Legend Metropole Hà Nội

Thông tin xuất bản

Ấn bản đang chọn
H • Đại học Ngoại thương
97tr ; 29cm
2024
Đại học Ngoại thương
H
97tr ; 29cm

Số lượng bản in tại các thư viện

1 thư viện giữ bản · 1 ĐKCB

TV Trường Đại học Ngoại thương - HN
91 phố Chùa Láng, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Hà Nội
1 bản in