Determinants of Momo E-Wallet continuance intention in Vietnam: moderating role of customer satisfaction : KLTN - K59 - international business management

Tóm tắt

Cơ sở lý luận và tổng quan tài liệu về các yếu tố quyết định ý định tiếp tục sử dụng ví điện tử MoMo tại Việt Nam. Phân tích thực trạng về các yếu tố quyết định ý định tiếp tục sử dụng ví điện tử MoMo tại Việt Nam và vai trò điều tiết về sự hài lòng của khách hàng. Các giải pháp và kiến nghị cho MoMo và các nhà cung cấp ví điện tử khác nhằm nhấn mạnh sự cần thiết phải không ngừng cải thiện các yếu tố cốt lõi như tính năng, độ bảo mật, và các chương trình ưu đãi, đồng thời xây dựng và duy trì sự hài lòng khách hàng là chìa khóa để chuyển đổi người dùng thành những khách hàng trung thành, từ đó đảm bảo vị thế dẫn đầu trong thị trường ví điện tử cạnh tranh tại Việt Nam

Thông tin xuất bản

Số lượng bản in tại các thư viện

1 thư viện giữ bản · 1 ĐKCB